Pro koho je tohle řešení
Typicky pro firmy ve službách, kde:
- projekty se řídí různě a výsledky jsou nevyrovnané
- chybí jasné role (delivery lead, PM, account, support)
- předávání mezi lidmi drhne a vznikají chyby
- onboarding je pomalý a seniorní lidé jsou přetížení
Co tím myslíme (v praxi)
Organizace služeb znamená:
- jasné role a rozhodovací práva
- standardy dodávky (playbook)
- pravidla spolupráce s klientem a interně
- systém rozvoje a zastupitelnosti
Jak můžeme pomoci
- návrh struktury delivery týmu
- standardizace dodávky a kvality
- nastavení odpovědností (RACI)
- onboarding a rozvoj kompetencí
Náš přístup (4 kroky)
- Diagnostika: kde se ztrácí odpovědnost a kvalita.
- Návrh struktury: role, hranice, spolupráce.
- Standardy: playbook, reporting, rytmus.
- 90denní stabilizace.
Výsledek: škálovatelná dodávka a stabilní kvalita.